裝修不是一件讓人省心的事,這是絕大多數進(jìn)行過(guò)房屋裝修的業(yè)主的親身感受。正是因為傳統裝修方式存在種種漏洞與不足,讓互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)有了絕好的發(fā)展契機。面對新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,傳統裝修方式該如何反思與顛覆?
互聯(lián)網(wǎng)裝修推薦平臺:
第三方監督讓裝修更靠譜
“互聯(lián)網(wǎng)裝修推薦平臺已經(jīng)給線(xiàn)下裝修公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化。”設計師蘇詠賓在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。以土巴兔、土撥鼠等為代表的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺,對傳統裝修公司發(fā)起巨大的沖擊,并改變了傳統裝修公司的運作方式。
這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心是為消費者推薦裝修公司。當消費者需要找裝修公司時(shí),可以在這些網(wǎng)站上發(fā)出需求,平臺會(huì )對需求進(jìn)行精準分析,推薦符合要求的裝修公司對項目進(jìn)行競標,幫助消費者選擇到更適合自己的裝修公司。
同時(shí),這些平臺除了提供一些可供參考的裝修標準之外,還提供第三方監理服務(wù),監督裝修施工。更關(guān)鍵的是,第三方平臺通過(guò)裝修資金托管的方式,實(shí)現先裝修后付款,提供類(lèi)似于“支付寶”的交易方式。該措施一方面有助于督促裝修公司提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);另一方面,也一定程度上避免了裝修公司遇到糾紛就“卷款走人”的問(wèn)題。
2014年底,廣東省建筑裝飾協(xié)會(huì )推出了“裝付寶”裝修平臺,借助權威部門(mén)的背景,提供裝修推薦服務(wù)。該項目負責人江波濤表示,借助互聯(lián)網(wǎng)第三方進(jìn)行監督和資金托管方式,可以在方案設計、造價(jià)評估審核、施工把控、驗收、質(zhì)量鑒定、糾紛處理等環(huán)節極大地節省人力和時(shí)間,提高效率,保障消費者權益。
裝修界的“美麗說(shuō)”:
家居軟裝消費更加簡(jiǎn)單
裝修最令人頭痛的地方在于整個(gè)過(guò)程中涉及了家具建材產(chǎn)品、施工工藝等繁多復雜且專(zhuān)業(yè)性強的項目,不熟悉裝修消費者對此一籌莫展。這是傳統裝修模式的一大弊端,也是一大需求缺口。有需求就會(huì )有解決方案,這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神。
以打造“家居生活分享社交平臺”為目標的美乎網(wǎng),就針對這一問(wèn)題提出了解決方案。據美乎網(wǎng)創(chuàng )始人姚竑彥介紹,這一平臺就像是家居界的“美麗說(shuō)”“蘑菇街”,其核心價(jià)值是為消費者提供家居推薦,尤其是家具、軟裝產(chǎn)品。姚竑彥表示,在電商時(shí)代下的“衣、食、住、行”各項中,以家居消費為代表的“住”是最后一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)化的領(lǐng)域。“事實(shí)上,幾乎所有的家居產(chǎn)品都已實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,包括基材、建材、家具、軟裝在內,消費者都可以輕易地在網(wǎng)上找到相應產(chǎn)品。特別是軟裝產(chǎn)品,線(xiàn)上比線(xiàn)下提供的品類(lèi)、款式豐富得多。此外,包括瓷磚、馬桶等在內的大件易損壞建材的運輸這‘最后一公里’問(wèn)題也通過(guò)專(zhuān)有運輸渠道而得以成功解決。”姚竑彥告訴記者。
豐富的家居資源已經(jīng)匯集在幾大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,但面對海量的產(chǎn)品和信息,如何挑選就成了大問(wèn)題。這其中包括了家居設計、產(chǎn)品搭配,也包括質(zhì)量把控問(wèn)題。因此,家居產(chǎn)品推薦平臺基于互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,對家居產(chǎn)品進(jìn)行挑選和把關(guān),依據家居風(fēng)格的不同,為消費者提供高性?xún)r(jià)比的家居配套產(chǎn)品推薦,把裝修選材變得更加簡(jiǎn)單化。
設計師品牌打造:
提高裝修設計師話(huà)語(yǔ)權
設計師是裝修過(guò)程最關(guān)鍵的人物,既要設計出客戶(hù)所想要的設計方案,還要實(shí)現它。在這一過(guò)程中,設計師需要與材料商、施工人員進(jìn)行溝通,與裝修公司確定方案和預算??梢哉f(shuō),在整個(gè)裝修過(guò)程中,設計師就是靈魂角色。當下,無(wú)論是裝修公司,還是材料商和開(kāi)發(fā)商,都已經(jīng)意識到了這一人群的重要性,并開(kāi)始注重設計師人群的開(kāi)發(fā)。
不過(guò),在傳統的裝修格局下,設計師的能力和作用一定程度上受到了限制。蘇詠賓表示,對于大的裝修公司而言,大眾客戶(hù)需求的方案個(gè)性化不強,設計師的個(gè)性發(fā)揮有限,往往只能在酒店、會(huì )所、別墅等大客戶(hù)上體現設計師價(jià)值。低端的裝修需求更注重實(shí)用,設計師更難有發(fā)揮的余地。因此,傳統的裝修公司難出知名設計師,而知名設計師則更多服務(wù)工程項目,這使得大批中等層次的設計師得不到認可,無(wú)法發(fā)揮設計師應有的價(jià)值。
針對這一需求,互聯(lián)網(wǎng)上也出現了如設計本、裝一網(wǎng)等以設計方案推薦、設計師推薦為主的平臺。設計師可以在平臺上展示自己的作品,消費者可以通過(guò)對照作品,選擇適合自己的設計師。
展覽運營(yíng)總監吳葆紅很看好這樣的平臺模式。“該模式通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺,讓設計師直接面對消費者,以?xún)?yōu)勝劣汰的制度,打造知名設計師。這一方面可以讓消費者有針對性地找到設計師;另一方面,也有助于讓設計師回歸設計本身,凈化行業(yè)風(fēng)氣。利用設計師的優(yōu)勢資源,結合優(yōu)質(zhì)的材料提供商,是未來(lái)的一大商機。這種模式就能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、靠譜的裝修服務(wù)。”
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